Aviso legal

Aviso de Privacidad – Ergoventa

En Ergoventa.com, con correo electrónico de contacto ergo.contacto@proton.me, nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tus datos. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, te informamos que somos los responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.

Este Aviso de Privacidad está diseñado para ser directo, transparente y recopilar únicamente lo estrictamente necesario para cumplir con nuestro servicio de comercio electrónico bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (COD).

1. Datos Personales que Recopilamos

Para procesar tus compras y coordinar las entregas a domicilio de forma exitosa, solicitamos los siguientes datos básicos:

• Nombre completo.

• Dirección de envío detallada (calle, número, colonia, código postal, municipio, estado y referencias del domicilio).

• Número de teléfono celular (esencial para la confirmación del pedido y la coordinación del repartidor).

• Correo electrónico.

Nota: Al operar bajo el esquema de Pago Contra Entrega (COD), no recopilamos ni almacenamos ningún tipo de dato financiero, números de tarjeta de crédito o débito, ni cuentas bancarias.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines necesarios para el servicio:

• Validar y confirmar la orden de compra que realizaste en nuestro sitio web.

• Preparar y empaquetar los productos solicitados.

• Coordinar la logística de entrega directamente hasta tu domicilio.

• Atender tus solicitudes de soporte, dudas o la aplicación de las garantías descritas en nuestras políticas.

3. Transferencia de Datos (Logística)

Te informamos que, para poder hacerte llegar tus productos, tus datos de contacto y entrega (nombre, dirección y teléfono) serán compartidos estrictamente con nuestras empresas transportadoras aliadas encargadas del recaudo y distribución física:

• TIUI

• Veloces

• Quality Post

Estas empresas operan bajo estrictas medidas de confidencialidad y tienen prohibido utilizar tu información para cualquier fin ajeno a la entrega de tu paquete de Ergoventa. Fuera de estos aliados logísticos, no realizamos transferencias de tus datos a ningún otro tercero.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer qué datos tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, únicamente debes enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo de atención oficial: ergo.contacto@proton.me. Tu solicitud será atendida y resuelta en los plazos marcados por la ley.

5. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio estará disponible de manera inmediata a través de esta misma sección en nuestro sitio web.

Última actualización: Junio de 2026